10,869 applications marketing, une boutique : un guide complet des categories les plus surchargees de Shopify
Table des matières : 6 sections
MerchantPick suit 10,869 applications marketing et conversion. Ce n'est pas une categorie. C'est une petite ville, et chaque resident crie qu'il va augmenter votre chiffre d'affaires.
Mettez ce nombre en perspective et ca s'aggrave. Nous suivons 26,681 applications sur l'ensemble de la boutique Shopify. Le marketing et la conversion a eux seuls en representent 10,869, soit a peu pres deux sur cinq parmi tous les outils qui touchent a votre vente dans ce seul compartiment. La categorie suivante, Store design, en compte 6,464. Orders & shipping en compte 3,484. Le marketing ne domine pas le peloton, il l'avale.
Voici le point que la plupart des gens comprennent a l'envers. 65% de ces 10,869 applications proposent un forfait gratuit. L'argent n'est pas votre contrainte. Votre contrainte est que des dizaines de ces outils font le meme travail, le decrivent de la meme maniere, et ne vous donnent aucun moyen honnete de choisir. Ce guide parle de choisir quand meme.
Le probleme est la similitude, non la rarete
Quand une categorie a 3 000 applications, vous pouvez la parcourir. A 10,869 vous ne le pouvez pas, et la recherche de la boutique n'aide pas, car les outils qui se classent bien sont ceux qui savent bien se classer, pas les meilleurs a leur travail.
Le chiffre de 65% de forfaits gratuits est le veritable piege. Cela semble genereux. Ce qu'il fait vraiment est supprimer le filtre unique que les commercants cherchent instinctivement. Si la moitie du domaine coutait de l'argent reel d'entree, le prix trierait la liste pour vous. A la place, presque tout est gratuit a installer, donc vous finissez par juger sur les captures d'ecran et les nombres d'avis, dont aucun n'est inviolable.
Alors ignorez la liste plate de 10,869. C'est inutile comme surface d'achat. La seule version de cette categorie qui prend des decisions pour vous est celle divisee en sous-groupes, car chaque sous-groupe actionne un levier economique different, et vous n'avez pas besoin de tous les leviers a la fois.
Les cinq sous-groupes qui comptent vraiment
Sous les 10,869 applications, cinq groupes font la plupart du vrai travail. Chacun correspond a une chose specifique qui vous fait gagner de l'argent:
Email & SMS actionne le levier du revenu reccurent. Cela transforme un client d'une seule commande en un deuxieme et troisieme achat.
Reviews & social proof actionne le levier de confiance. Cela repond a la question silencieuse que se pose chaque nouveau visiteur: quelqu'un a-t-il eu des problemes en achetant ceci.
Upsell & bundles augmente la valeur moyenne des commandes. Cela augmente la taille d'une vente que vous avez deja remportee.
Urgency & scarcity actionne le levier d'incitation a la decision. Compteurs a rebours, insignes de stock bas, pression sur le panier.
Loyalty actionne la retention. Points, niveaux, recommandations, raisons de revenir intentionnellement.
Presque chaque application dans la categorie est une variation sur l'un de ces cinq mouvements. Une fois que vous pouvez nommer quel levier un outil actionne, les 10,869 cessent de ressembler a un mur et commencent a ressembler a cinq etageres, dont la plupart vous pouvez passer droit aujourd'hui.
Ce qui se rentabilise en premier
Si vous choisissez une application ce trimestre, choisissez parmi email & SMS ou reviews. Elles se rentabilisent le plus rapidement, pour des raisons opposees.
Reviews gagnent parce qu'elles fonctionnent sur du trafic que vous payez deja. Vous depensez pour des annonces ou du contenu pour amener quelqu'un sur une page produit. La preuve sociale ameliore le taux de conversion de cette visite existante, ce qui signifie qu'elle ameliore l'economie de chaque autre dollar que vous depensez deja. C'est la chose la moins chere que vous puissiez faire pour ameliorer la performance de tout le reste.
Email & SMS gagne parce que c'est le seul levier sur cette liste que vous controllez pleinement. Les plateformes publicitaires vous louent de l'attention. Une liste de courrier electronique est un public que vous gardez. Les premiers flux automatises, une serie de bienvenue et une sequence de panier abandonne, ont tendance a recuperer les revenus qui auraient ete perdus. Commencez la avant de toucher a quelque chose de plus elabore.
Les deux ont des niveaux gratuits genereux dans ce 65%, afin que vous puissiez les prouver sur vos propres chiffres avant de vous engager. Jugez-les sur vos donnees, pas sur leurs etudes de cas.
Ce qui est survalue, et ce qu'il faut ignorer
Les applications d'urgence et de rarete sont le coin le plus survalue des 10,869. Non parce que la psychologie est fausse, mais parce qu'elle se deteriore. Un compteur a rebours qui se remet a zero a chaque chargement de page enseigne aux acheteurs a ne pas vous faire confiance, et cette mefiance ne reste pas limitee au minuteur. La rarete fausse est un pret contre votre credibilite. Si vous executez des lancements veritablement limites, un outil de rarete est honnete et fonctionne. Si vous inventez la pression, ignorez entierement cette etagere.
Les programmes de fidelite ne sont pas surcotes, mais ils sont trop precoces. Un programme de points a besoin d'une base de clients qui reviennent pour etre recompense. Ajouter-en un a une boutique qui n'a pas encore prouve que les gens reviennent et vous avez construit un programme de fidele pour une compagnie aerienne sans clients reguliers. La fidelite est un levier que vous actionnez apres que le courrier electronique a deja cree les clients qui reviennent, pas avant.
Et ignorez, fermement, toute application dont le discours est qu'elle fait les cinq travaux a la fois. Le compte de 10,869 est gonfle par des suites promettant l'email et les avis et les upsells et la fidelite en une seule installation. Ils ont tendance a faire chacun pire qu'un outil specialise, et ils font de vous un otage. Migrer loin d'un cinq-en-un est cinq fois plus douloureux.
Un filtre qui reduit 10,869 a une liste courte
Vous ne comparerez jamais des milliers d'applications, alors n'essayez pas. Passez chaque candidat par quatre questions et laissez la plupart d'entre eux echouer rapidement.
Quel levier unique cela actionne-t-il? Si vous ne pouvez pas repondre en une seule phrase, l'application est confuse sur elle-meme, et elle va confondre votre boutique. Passez-la.
Le forfait gratuit couvre-t-il un test reel ou simplement une demo? Dans ce 65% avec les forfaits gratuits, il y a un grand ecart entre un niveau sur lequel vous pouvez reellement gerer une entreprise et un essai deguise en forfait. Lisez les limites, pas l'etiquette.
Qu'est-ce que cela fait a la vitesse de ma devanture? Les applications marketing et conversion injectent des scripts sur les pages auxquelles vous payez pour envoyer du trafic. Un widget d'avis qui ajoute deux secondes de chargement peut effacer l'amelioration de conversion qu'il a promise. Testez avec l'application activee et desactivee.
Combien est-il difficile de partir? Les listes de courrier electronique, les historiques d'examen et les soldes de fidelite sont des donnees que vous devriez pouvoir exporter. Si partir signifie perdre cela, vous ne choisissez pas une application, vous choisissez un proprietaire.
Quatre questions transforment 10,869 en trois ou quatre noms qui valent un vrai test.
La version courte
Le fait que le marketing et la conversion soient la plus grande categorie que MerchantPick suit, avec 10,869 sur 26,681 applications, n'est pas un signal que vous avez besoin de plus de ces outils. C'est un avertissement que la similitude est tout le probleme, et que le taux de 65% de forfait gratuit signifie que le budget ne vous sauvera pas.
Nommez le levier avant d'installer quoi que ce soit. Commencez par les avis et les e-mails, car ils se rentabilisent sur le trafic et le public que vous avez deja. Attendez la fidelite jusqu'a ce que vous ayez des clients qui reviennent a recompenser, traitez les outils d'urgence comme un pret de credibilite, et passez tout ce qui pretend etre les cinq etageres a la fois. Faites cela et la plus grande, la plus bruyante categorie du magasin devient une courte liste de trois ou quatre candidats honnetes. C'est la seule version qui vaut votre temps.
